看人下菜碟推六元套餐 繁花剧场把老人按周扣款

六元引流，按周扣款

短剧平台又来了一轮银发扣款质疑。界面新闻十月十四日发布调查，点众科技旗下繁花剧场、趣看短剧等App被指向老年用户精准投放低价套餐：以六元看五天引流，在未作显著提示的情况下按周连续扣款。

案例很具体。五十多岁、识字不多的邓女士夏天点进六元看剧广告，以为一次性买断，直到九月才发现银行卡少了三百多元——除首笔六元外，每周被繁花剧场扣款二十九元，收款方为北京点众快看科技有限公司。另一位老人用趣看短剧，停看后仍被扣了近两年，每周十九元，累计四十多笔超八百元；更有一位六十九岁用户被连续扣约二十个月，每周三十九元，损失超三千元，退款还遭拒绝。

看人下菜碟的投放

更具争议的是推送逻辑。北京商报此前实测，四个二十多岁的账号连续多日刷不出首期五天六元套餐，换成六十多岁账号，几分钟就出现。支付页的自动续费协议默认勾选，页面虽写着续费前有提醒，多名当事人称从未收到通知。同一界面里，二十九元包周只能看七天，连续包月却能看一个月，规则本身也经不起细看。

律师指出，默认勾选、续费不提醒、长期静默扣费涉嫌违反网络交易监督管理办法，侵害消费者知情权和选择权。点众客服回应称充值自愿、随时可关闭，否认收集年龄信息，对差异化定价未作回复。

海外的龙头，国内的烂账

点众在海外的位置正处在高点。Sensor Tower数据显示，一季度其海外短剧App DramaBox以约一点四亿美元内购收入，与枫叶互动ReelShort并列全球收入榜第一；DataEye统计，DramaBox九月稳居海外短剧收入榜榜首，长期占据日本、韩国、东南亚及拉美多个市场收入第一，双端下载超一千六百万次位列全球第四，点众也入选了国家级文化出口重点企业。

QuestMobile数据显示，短剧银发用户月活已超四千六百万，同比增速五成。流量红利见顶、付费承压的当口，把识别能力最弱的老人当成稳定营收基本盘，消耗的是行业刚攒起来的口碑。出海登顶的荣光之外，合规这门课确实该补了。

（综合来源：澎湃新闻、界面新闻）

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